Entrevista com Ricardo Tadeu Nóbrega

Postado por Regina Maekawa

A entrevista dessa semana foi com o Ricardo Tadeu Nóbrega, ele se formou em Relações Públicas pela Faculdade Cásper Líbero e um tempo depois fez pós-graduação em Comunicação Organizacional e Relações Publicas também na Cásper Líbero. Atualmente trabalha na Fundação Cásper Líbero, ele é auxiliar de Relações Publicas e responsável pela Comunicação interna da Fundação.

O que é comunicação para você?

Comunicação é saber disseminar e influenciar ideias.

Comente um pouco da necessidade da confiança e da credibilidade na comunicação interna?

A Comunicação interna é fundamental para as empresas. Caso ela não se atente a essa necessidade,  o próprio colaborador irá encontrar um formato para divulgar as informações. E ai que mora problema, ainda mais com o poder e anonimato das redes sociais.

Não recordo o nome da companhia, mas podemos usá-la como exemplo. Os funcionários desta empresa, anonimamente, montaram uma comunidade no Orkut para reclamar dos problemas de um determinado banheiro. Não demorou muito e a informação se propagou entre os colaboradores, inclusive diretoria. Após investigar o caso, foi detectado que funcionários cansados de reclamar pelos meios de comunicação da empresa, resolveram montar a comunidade para atacá-la. Resultado: a credibilidade dos meios de comunicação foi por água a baixo.

Ouvir os funcionários e mostrar que eles tem poder de comunicação, gera uma relação de pertencimento e auto-estima.

Você acredita que as empresas fazem o uso correto da comunicação interna para melhorar o relacionamento entre seus funcionários e até mesmo com o público externo?

Somente as grandes empresas. O ideal é ser transparente e tornar a comunicação interna como fonte confiável do colaborador. O funcionário, por sua vez, irá transmitir para o seu clico social.

Na sua percepção, qual a importância da comunicação interna para uma empresa?

A Comunicação Interna tem como principal objetivo tornar os colaboradores multiplicadores de idéias. O contato constante com todo as áreas é fundamental para não ter ruídos na informação e manter os canais sempre atualizados. A comunicação interna não prioriza ninguém é a linguagem organizacional para todos aqueles que fazem parte da instituição.

Como é desenvolvido o sistema de comunicação interna dentro da organização em que você está atualmente?

Atualmente, trabalhamos com TVS, Murais e Intranet, além de uma revista bimestral. Procuramos analisar os canais para atingir todas as unidades de negócio:rádio; Tv, faculdade e site.

Qual a formação profissional que você acredita que dá um maior prepara para desenvolver programas de motivação com o público interno? Por quê?

Acredito que a formação de Relações Publicas e RH são as que mais combinam com a função. O ideal é que o colaborador conheça bem a empresa.