CONFIANÇA E CREDIBILIDADE: A IMPORTÂNCIA DOS DOIS C'S NA COMUNICAÇÃO INTERNA


sábado, 21 de abril de 2012

Relacionamento baseado em confiança não existe só na vida pessoal

Postado por Mariana Cirillo

Nas organizações a confiança dos colaboradores na instituição é algo valioso de se possuir, a comunicação interna está diretamente envolvida nesse processo, pois a partir dela que o funcionário se sente a vontade cumprindo suas funções e está ciente do valor daquele trabalho para empresa, bem como nas ações que ele está envolvido, e que existe uma preocupação com ele, que faz parte daquele todo.

Confiança é um sentimento necessário na vida do ser humano. Todos nós precisamos sentir que temos alguém ou algo que podemos contar, que faz parte de nossas vidas, e que nos traz segurança e benefícios recíprocos, tanto na área pessoal quanto na profissional. Só a partir da construção desse elo que a relação entre pessoas e entre organização-colaborador começa a criar raízes para que o relacionamento seja duradouro e efetivo. 

Para a maioria das pessoas que fazem parte do público interno de uma organização, sentir a segurança de que está mantendo um bom desempenho no cargo e saber das possibilidades de crescimento, estar ciente das ações da organização, e perceber a transparência das atitudes com os diversos públicos são fatores que influenciam na construção da confiança organizacional. O contato direto, o tratamento pessoal, a sensação de pertencer àquela organiação fazem com que o colaborador possua um relacionamento baseado na confiança, pois sabe que anda lado a lado da empresa, alinhado com seu propósito e objetivos. 

A confiança é algo que leva tempo para ser fixada, porém desde o momento que o colaborador chega em seu primeiro dia de trabalho, esse processo de tem que começar a ser realizado, de forma que desde o início ele perceba que a empresa o escolheu pela suas qualidades, e que ali ele tem a possibilidades de crescer, de saber e de participar. 

Uma comunicação interna estruturada é a base para a criação desse tipo de relacionamento, tão importante dentro de uma empresa, que além de seus objetivos, propósito, metas e produtos, é feita de pessoas.

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